01 方向探索

在项目启动初期，我们和该制药公司创新团队的伙伴们进行了多轮的共创，探索这次创新项目的方向，并明确了项目需要解决的挑战：

1.无法找到高效的方法实施最终肿瘤医生的洞见

2.各部门信息的隔离无法有效打通

3.以往的系统由于缺少用户体验设计，大家使用频率低

我们希望这款小程序是一个信息共享智慧办公系统 。它能整合医学联络官对中国各肿瘤领域知名专家的拜访情况和专家观点。 通过智能追踪和分析专家对于药物在临床中的药效反馈看法及建议，自动生成专家画像并自动更新所有信息。起到公司内部信息同步和协同效率的作用。

02 用户共情

项目的初期阶段，我们的研究团队花了几周时间与公司相关人员进行了深度访谈和洞察。对目标用户：医学联络官进行了行为和痛点的分析，产出了用户画像和设计策略。

我们还分析了之前医药联络官使用的原有产品，以及遇到的痛点。比如：

操作过于繁琐，不能准确的达到所想达到的使用目的，没办法有效率记录和专家之间的谈话问题需要多次重复点击。

用户无法进行常规列表的使用惯性以及心理预期；不符合用户常规的使用惯性以及心理预期，极大程度降低了体验。

原本的一些行为模块导致使用者效率低下，功能过于繁杂，效率得不到提升那么导致无法及时处理任务。

03 价值洞察

用户画像

通过典型用户画像来收集判断它的受众人群以及用户的使用习惯。

04 机会辨识

基于前期的设计研究，我们找到了创新机会点，制定了设计策略。

资讯：资讯详情入口，可查看往期资讯；搜索查询功能以便快捷查找关键信息

专家：筛选功能，方便医学联络官快速查找符合条件的专家；对专家资料页面进行拓展功能；用户画像，让用户能够明白当前专家的一个比较全面的信息。

拜访：最新的访谈记录填写提醒；新增行程，问题可多选添加，提升用户的工作效率（此页面可查看过去/现在/将来的行程）

报告：拜访专家的数据统计展示页面

05 创意生发

high创项目团队在内部开展了多轮的头脑风暴，对于罗氏小程序项目进行了一个发散思考以及讨论。

06 原型&测试

头脑风暴后，我们进行了发散思考后的收敛，把可落地的想法制作成了原型。

经过初期的功能需求探索之后，我们使用脑图工具列出信息层级关系，使各个层级之间的关系一目了然，发现不合理之处也能非常便捷的进行调整。

我们进行多种排列组合尝试，探索不同信息表达方式；初步确定设计方案后，产出低保真原型图。

B. 界面设计

风格设定&配色方案

卡片式+圆角设计：让界面更加友好/富有亲和力

扁平化简约设计：突出了此款产品的一个专业性，能让使用者能够提升一定的工作效率并使用卡片的设计形式将页面以简洁清爽的方式展现出来

视觉设计通常主导体验特征的开发，这种主导主要就是通过用户对颜色的心理认知感发生的；我们尝试了多种方案供客户挑选。

C.原型测试

为了确保项目落地的成功，我们当时使用了专业的动态原型制作软件，做了多个版本迭代的原型，进行了用户测试。当时我们需要测试罗氏医药联络官使用系统中的核心功能的有效性、便捷度和体验感，包括查询医生信息、预约医生见面、会议问题列表、语音输入会议内容、会议内容自动解读和查看知识图谱等功能模块。对于每一个功能模块，用户在测试的时候都可以点击，系统根据用户的操作进行响应。

为了方便用户理解，我们团队还制作了2分钟的视频介绍，让观看视频的用户了解整个APP的核心功能和服务。

最终呈现页面（部分）

我们有针对部分功能进行着重的调研设计。

专家画像

我们着重对专家的数据呈现以及拜访填写问题等功能进行了着重的探讨与设计。 用户会希望你的产品能像他们已经掌握的其他产品那样，拥有相似的使用模式和习惯。所以我们复用并优化了了公司原网页端的五维图，通过它呈现出专家对药品和临床试验倾向性的数据波动，比单纯的数据展示更为直观清晰。

任何任务都会拖延，直到所有时间都用完为止。通过专家页面进行对专家的历史拜访情况展示，以及添加新的专家，方便随时筛选或拜访记录谈话内容。

人们对未完成任务的记忆比已完成的更深刻。 拜访行程页面有最新的拜访提醒通知，且可以对专家的谈话内容进行一个快速的记录；也可以通过问题多选提升拜访效率，以及方便后期修改谈话内容。