high创一直致力于将设计思维运用在商业以及社会创新，当这些关于乳腺癌的触目惊心的事实，因缘际会地震撼了high创的伙伴们，我们开始思考high创能在医疗创新领域做些什么。
于是2018年9月份在国际头部制药公司大力的协助与支持之下，high创展开了乳腺癌患者体验设计创新项目，希望能帮助人们在未来就医用药、与病对抗的过程中，可以更加顺利与安心。
项目的初期阶段, high创的用户研究团队花了二周与患者、志愿者、医生以及医药公司人员进行了深度访谈，了解到自从国家将许多乳腺癌标靶药物纳入医保后,不仅很大程度减轻了患者的经济负担，让病人的医从性提高，也更好的实现了患者的长期生存率。因此在疾病治疗的全过程中，患者已经不只是关心医疗与疾病治疗的相关知识，大家在意更多的是如何能把生活过的更有质量、能活得更好、更久。
为了更好地洞察用户的真实需求， 我们邀请了来自上海、西安、南京、大连的患者、志愿者、护理人员及肿瘤专家们，齐聚上海展开为期两天的“乳腺癌患者体验创新设计思维工作坊”。
“以患者为中心”是两天工作坊的核心,由high创的创新导师们带领所有的参与者运用同理心去看见、去感受、去倾听每个患者的生命故事，透过梳理不同乳腺癌患者的治疗旅程中我们发现到前期的教育与筛检、全程治疗与随访、康复期间的生活管理等方面，是当前患者们面对乳腺癌的三大挑战。药物虽然是治疗的必要工具，但是人与人的真心关怀和有质量的交流更是真正支持患者勇敢走过治疗旅程的关键。
在面对乳腺癌疾病的威胁时，除了家人的爱与陪伴之外，患者们最大的信任点是医护人员、其次是志愿者组织的志工。所以如何透过服务创新与产品创新来协助医护人员更好地支持患者；如何结合各地志愿者组织的力量，让更多人可以正确地认识乳腺癌，最终帮助到更多的患者与家属是未来我们可以共同努力的方向。
